(P) Cum iau românii deciziile de cumpărare în 2026: căutări rapide, comparații și interes pentru oferte online
Adaugă-ne ca sursă preferată în Google
Consumatorul român din 2026 nu mai cumpără cum cumpăra acum cinci ani. Impulsul de achiziție, accelerat de un scroll pe rețele sociale și finalizat cu un click rapid, a pierdut teren. În locul lui a apărut un proces mai deliberat, mai calculat. Datele confirmă această schimbare: un sondaj Cargus realizat în februarie 2026 pe un eșantion de peste o mie de persoane din mediul urban arată că opt din zece români sunt mai atenți la preț decât în 2025, iar 71% spun că au devenit mai prudenți cu cheltuielile online față de anul anterior.
România înregistrează o rată de cumpărare online de aproximativ 63%, față de o medie europeană de 80%, potrivit unui raport Eurocommerce din 2025. Decalajul față de piețe similare din regiune rămâne real, dar s-a redus semnificativ față de 2020, când procentul era de 38%. Piața are spațiu de creștere, dar acel spațiu va fi acoperit de un consumator deja format: informat și atent la preț.
Contextul economic perceput ca instabil și creșterea cheltuielilor gospodăriei pun presiune directă pe bugetele personale. Aproape 58% din participanții la sondajul Cargus spun că vor renunța la produse non-esențiale în cumpărăturile online din 2026. Decizia de cumpărare s-a mutat, implicit, dinspre dorință spre justificare.
Nu înseamnă că românii cumpără mai puțin online. Doar că, înainte de a confirma o comandă, consumatorul de astăzi verifică recenzii și compară prețuri. Un studiu din 2025 arată că 51% dintre respondenți au făcut cumpărături online în ultimele șapte zile, semn că frecvența rămâne ridicată, dar comportamentul din spatele ei s-a schimbat.
Consumatorii români nu mai ajung la un produs printr-un link din social media și nu mai cumpără din primul rezultat de căutare. Procesul a căpătat etape. Interesul pentru un produs este confirmat, necesar, prin cel puțin o căutare suplimentară de preț sau de recenzii înainte de decizia finală.
Produsele care câștigă astăzi nu sunt neapărat cele cu cel mai mare buget de promovare. Sunt cele care supraviețuiesc unui nivel suplimentar de verificare din partea cumpărătorului. O recenzie negativă neadresată sau lipsa de informații clare despre un produs costă, în 2026, mai mult decât o campanie prost calibrată.
Interesul pentru reduceri și oferte de tip Black Friday a crescut, iar studiile din piață arată că aproximativ 85% dintre cumpărătorii online caută activ prețuri promoționale înainte de a cumpăra. De exemplu, un cod de reducere pe Notino sau o ofertă de transport gratuit va cântări mai mult în decizia de a umple coșul și de a plasa comanda.
Asta explică, parțial, de ce marketplace-urile domină preferințele consumatorilor români: 61% dintre respondenții sondajului Cargus preferă platformele care reunesc mai mulți vânzători, tendință mai vizibilă, evident, în rândul Millennials și Gen Z. Pe un marketplace, comparația de preț și de recenzii se face fără să deschizi alte tab-uri. Aproape 30% dintre români apelează și la platforme internaționale. Acesta este un semn că disponibilitatea de a căuta cel mai bun preț a depășit granițele pieței locale.
Nu toți românii se comportă la fel în online. Generația Z și Millennials conduc schimbarea: cumpără frecvent, folosesc marketplace-urile cu ușurință și sunt mai confortabili cu tranzacțiile digitale. Baby Boomers și Gen X rămân mai rezervați. Aproape 64% din Baby Boomers și jumătate din Gen X estimează că sub un sfert din cumpărăturile lor vor fi online în 2026.
