Șoferii care vor să-și facă asigurări în weekend, nu au parte de RCA, ci de probleme
Şoferii care vor să îşi facă asigurări în weekend primesc în loc de RCA erori, sau refuzul companiilor de a emite poliţe pentru o lună. Specialiştii din asigurări spun că sunt de fapt difuncţionalităţi ale sistemelor cu care lucrează brokerii, iar clienţii ar trebui să verifice ofertele direct pe paginile de internet ale asigurătorilor.
De Redactia Observator la 11.06.2017, 22:41
Şoferii care vor să îşi facă asigurări în weekend primesc în loc de RCA erori, sau refuzul companiilor de a emite poliţe pentru o lună. Specialiştii din asigurări spun că sunt de fapt difuncţionalităţi ale sistemelor cu care lucrează brokerii, iar clienţii ar trebui să verifice ofertele direct pe paginile de internet ale asigurătorilor.
Clientul nostru nu e stăpânul nostru în cazul pieţei asigurărilor. Un şofer care voia să îşi cumpere o poliţă RCA pe o lună, prin intermediul unei platforme online, a fost refuzat de 4 dintre cele 8 companii de asigurări. După ce a introdus datele, în loc de oferte, clientul a primit erori.
Specialiştii în asigurări spun că de vină sunt sistemele cu care lucrează brokerii. Unele platforme nu emit poliţe în weekend. În astfel de cazuri, clienţii sunt îndrumaţi să ia legătura direct cu firmele de asigurări.
Autoritatea de Supraveghere Financiară are trebui să îi protejeze pe clienţi de posibilele derapaje ale companiilor de asigurări. Însă, nu prea se întâmplă asta. De 10 luni de când există în vigoare o ordonanţă de urgenţă care reglementează piaţa asigurărilor, mai mulţi asigurători nu emit poliţe pentru o lună, nu permit decontarea directă şi nici alegerea service-urilor de către clienţi.
Şoferii au dreptul să refuze propunerile firmelor de asigurări şi pot să aleagă service-urile unde vor să îşi repare maşinile.
Clientul poate cere suspendarea voluntară a poliţei RCA, dar şi plata în rate, conform ordonanţei de urgenţă în vigoare. Dacă asiguratorul îl refuză, poate depune o plângere la Autoritatea de Supraveghere Financiară.
