Ministrul Muncii vrea mese în loc de ghişee la Casele de Pensii
Mese în loc de ghişee. Aşa ar putea arăta în curând sediile Caselor de Pensii. Ministrul Muncii crede că astfel va fi mult mai confortabil pentru oameni să discute cu angajaţii. Pensionarii sunt însă de altă părere şi spun că ghişeele sunt ultima lor problemă.
De Alexandra Popescu la 13.01.2020, 21:53
Mese în loc de ghişee. Aşa ar putea arăta în curând sediile Caselor de Pensii. Ministrul Muncii crede că astfel va fi mult mai confortabil pentru oameni să discute cu angajaţii. Pensionarii sunt însă de altă părere şi spun că ghişeele sunt ultima lor problemă.
Încă de dimineaţă, la ghişeele Caselor de Pensii este forfotă mare. Din cauza liberelor de sărbători, peste un milion de români nu au primit încă banii de la poştaşi. Desfiinţarea ghişeelor şi înlocuirea lor cu mese, aşa cum vrea ministrul Muncii, nu li se pare oamenilor o prioritate: "Cel mai mult ne deranjează că nu ni se rezolvă problemele, nu ni se dau drepturile".
Oamenii sunt nemulţumiţi şi de cum le-au fost recalculate pensiile: "Mie mi s-a răspuns la cererea de recalculare a pensiei după un an şi jumătate".
În acest moment, aşa se desfăşoară comunicarea dintre un angajat şi un pensionar: la ghişeu, prin intermediul unui gemuleţ. Ministrul Muncii vrea să schimbe acest lucru şi să dărâme acest zid care îi desparte pe angajaţi de pensionari.
Practic, Violeta Alexandru vrea ca angajatul Casei de Pensii să se aşeze la o masă, faţă în faţă cu pensionarul, iar discuţia să se desfăşoare în acest mod.
Şefii Caselor de Pensii vor implementarea noii măsuri cât mai repede, dar se plâng că nu au destui angajaţi care să lucreze cu publicul.
Florin Călăraşu, şef Serviciu Relaţii cu Publicul Casa de Pensii Bucureşti: În momentul de faţă dacă am face această suplimentare prin mutarea personalului din cadrul sectoarelor la relaţiile cu publicul, strict pe ghişee, atunci am afecta activitatea sectoarelor
Oamenii sunt de părere că "de unde atâta personal ca să mai stea şi cu noi la masă, dacă ei nu sunt în stare cum am eu dosarul de pensie al soţului şi încă nu i-a venit decizia?".
Pentru început, ghişeele vor fi înlocuite cu mese la cele trei Case de Pensii din Bucureşti. Pentru a scăpa de cozi, autorităţile vor să introducă biletele de ordine.
