Români, revoltați că au dat 1.500 de euro la un hotel de patru stele în Bulgaria: "Am primit ventilatoare"
Adaugă-ne ca sursă preferată în Google
Au dat aproape 1.500 de euro ca să aibă parte de o vacanță de vis în Bulgaria, dat totul s-a transformat într-o experiență neplăcută pentru o familie de români, care au ales cazarea la un hotel de patru stele din Sunny Beach.
Turiștii spun că au întâmpinat probleme încă de la sosire și reclamă, printre altele, lipsa aerului condiționat, probleme legate de schimbarea lenjeriei și a prosoapelor, dar și atitudinea personalului. Într-o relatare publicată online, aceștia susțin că, după ce au cerut rezolvarea problemelor sau relocarea, au fost chemați jandarmii.
Fără aer condiționat în camere
"Nu recomand Hotel Zrnith, Sunny Beach! Menționez că, în momentul în care am achiziționat vacanța, era cotat cu 9,4 pe Booking, acum a scăzut, datorită a ceea ce vă voi descrie! Check-in-ul s-a făcut aproape de orele 14. Ni s-au dat brățările obișnuite + una roșie, ca nu cumva să intrăm la masa de prânz... Masa de prânz era până la 14:30... La 14 se încuie ușile! Am crezut că e o întâmplare, dar am constatat că nu este așa, ci regulă!", își începe turistul relatarea pe pagina de Facebook Călător în Bulgaria.
O altă problemă reclamată de turiști este legată de temperatura din camere. Aceștia susțin că aerul condiționat nu ar fi funcționat și că, după ce au cerut rezolvarea situației, au primit ventilatoare.
"Aerul nu funcționează, personalul extrem de arogant și obraznic, aproape violent dacă îndrăznești să-ți ceri drepturile!", mai spune românul.
Oamenii au solicitat fie remedierea problemei, fie relocarea într-o altă cameră, fie returnarea banilor. Potrivit relatării lor, în urma discuțiilor, la hotel ar fi fost chemați jandarmii, pe motiv că turiștii ar fi fost agresivi. "În momentul în care le-am cerut să rezolve problema, să ne reloce sau să ne returneze banii, au chemat jandarmii, pe motiv că suntem agresivi!"
Turiștii susțin și că, în zilele următoare, proprietarul hotelului i-ar fi urmărit prin incinta unității. "Pentru că am îndrăznit să ne cerem drepturile, în următoarele zile, proprietarul efectiv ne-a urmărit prin tot hotelul, a stat cu ochii pe noi!", mai povestesc românii.
-
O româncă și-a răpit nepoata de 10 zile dintr-un spital din Italia. Plănuia să fugă cu bebeluşul în România
-
Românii, printre cei mai nedoriți imigranți din UK. 50% spun că ar trebui să fie primiţi mai puțini, sau deloc
-
Tot mai mulți români își fac asigurări de viață. Polițele, văzute ca o plasă de siguranță
În ceea ce privește temperatura din camere, soluția oferită ar fi fost reprezentată de ventilatoare. "Am primit niște ventilatoare... ventilatoare, la 4 stele, deloc ieftin!", spun turiștii.
Lenjeria neschimbată
Românii reclamă și modul în care ar fi fost făcută curățenia în camere. Aceștia susțin că lenjeria nu ar fi fost schimbată și că prosoapele ar fi fost înlocuite cu dificultate.
"Niciodată nu se schimbă lenjeria... având în vedere că în camere sunt 30 de grade și evident că lumea transpiră! Am avut surpriza să-l las pe jos și să-l găsesc frumos împachetat pe chiuvetă!", mai spun românii.
Potrivit relatării lor, nici baia nu le-ar fi oferit condițiile așteptate de la un hotel de patru stele. Turiștii susțin că în zona dușului nu ar exista o aerisire corespunzătoare.
O altă nemulțumire vizează camerele cu vedere la mare. Turiștii spun că acestea au și vedere către zona piscinelor, unde muzica ar fi fost difuzată la volum ridicat.
"Camerele cu vedere la mare sunt și cu vedere la piscine, unde este tot timpul muzica la maxim și gălăgie... deci nu se pune problema de somn la prânz sau dormit până dimineața târziu, aviz celor cu copii mici", susțin aceștia.
În ciuda tuturor problemelor reclamate, turiștii spun că au găsit și două lucruri care le-au plăcut: amplasarea hotelului și mâncarea.
„Singurul plus este amplasarea aproape de mare și mâncarea, care este destul de ok!”, concluzionează românii.
