(P) TUI își consolidează prezența în România prin extinderea rețelei, digitalizare și servicii integrate
Adaugă-ne ca sursă preferată în Google
Lansată în România la începutul acestui an, compania a trecut într-un interval scurt de la construirea rețelei de parteneri la inaugurarea propriilor agenții fizice și la pregătirea extinderii în mai multe orașe importante. TUI Romania își consolidează prezența pe piața locală printr-un model de business care combină consultanța personalizată, tehnologia și resursele unuia dintre cele mai mari grupuri turistice din lume.
Un moment central al acestei strategii îl reprezintă deschiderea a două agenții în București, în lunile iulie și august. Prima locație TUI a fost inaugurată în luna iulie, în centrul comercial Sun Plaza, iar cea de-a doua agenție și-a început activitatea pe 3 august, pe bulevardul Nicolae Bălcescu nr. 26.
Două agenții deschise în mai puțin de o lună
Inaugurarea primei agenții TUI din România, în Sun Plaza București, a marcat în luna iulie începutul dezvoltării rețelei fizice a companiei. Alegerea unui centru comercial important răspunde intenției de a oferi publicului acces direct la consultanță și la întregul portofoliu de vacanțe într-un spațiu ușor accesibil.
Pe 3 august, TUI a continuat procesul de extindere prin inaugurarea agenției de pe bulevardul Nicolae Bălcescu nr. 26. Aceasta este cea mai recentă locație deschisă de companie și completează prezența fizică din Capitală.
Ritmul celor două inaugurări arată că agențiile nu reprezintă inițiative izolate, ci primele etape ale unei strategii de dezvoltare pe termen lung. TUI urmărește să creeze o rețea care
să apropie serviciile brandului de clienți, atât prin locații amplasate în centre comerciale, cât și prin agenții stradale.
În același timp, compania păstrează componenta digitală a procesului de rezervare. Clienții pot alege să își planifice vacanța într-o agenție fizică sau online, în funcție de modul în care preferă să interacționeze și de nivelul de consultanță de care au nevoie.
O dezvoltare rapidă susținută de peste 700 de parteneri
TUI România și-a început activitatea la începutul acestui an, iar evoluția rețelei de colaboratori arată interesul generat de intrarea brandului pe piața locală. În prima lună, compania lucra cu peste 200 de agenții partenere. După numai câteva luni, numărul colaboratorilor a depășit 700 la nivel național.
Creșterea confirmă interesul industriei locale pentru portofoliul, tehnologia și infrastructura operațională ale Grupului TUI. Rețeaua de parteneri le permite clienților din mai multe regiuni ale țării să acceseze produsele companiei, în timp ce agențiile proprii oferă un contact direct cu serviciile și standardele brandului.
Strategia locală se dezvoltă, astfel, pe două direcții complementare. Prima presupune consolidarea colaborării cu agențiile partenere. A doua este reprezentată de inaugurarea unor locații fizice proprii, în București și, ulterior, în alte centre urbane importante.
În spatele acestei dezvoltări se află resursele Grupului TUI, care oferă companiei acces la expertiză internațională, tehnologie, hoteluri proprii și suport operațional. Obiectivul este construirea unei prezențe solide, bazate pe calitatea serviciilor, siguranță și experiențe constante pentru clienți.
Agențiile fizice rămân importante într-o piață digitalizată
Investiția în spații fizice poate părea surprinzătoare într-un moment în care rezervările online au devenit o parte firească a industriei turistice. Totuși, alegerea unei vacanțe presupune adesea compararea unui număr mare de opțiuni, evaluarea facilităților oferite de hoteluri și identificarea pachetului potrivit pentru fiecare categorie de turiști.
În agențiile TUI, experiența este construită în jurul consultanței personalizate. Recomandările pornesc de la dorințele clientului, perioada călătoriei, numărul de persoane și bugetul disponibil. Consultantul ghidează turistul pe parcursul procesului pentru a identifica oferta care răspunde cel mai bine nevoilor sale.
Pentru o familie cu copii, criteriile pot include facilitățile hotelului, distanța față de plajă și serviciile All Inclusive. Pentru un cuplu pot conta atmosfera resortului, nivelul de confort și posibilitățile de relaxare. În cazul grupurilor de prieteni, poziționarea și accesul la activități pot deveni prioritare.
Prin această abordare, agenția fizică nu concurează cu mediul online, ci îl completează. Clientul poate analiza inițial ofertele pe internet, poate solicita sprijinul unui consultant și poate alege ulterior modalitatea în care finalizează rezervarea.
Tehnologia susține întreaga experiență de călătorie
Digitalizarea reprezintă una dintre componentele centrale ale modelului TUI. Compania urmărește să ofere aceeași calitate a serviciilor indiferent dacă turistul își rezervă vacanța într-o agenție sau prin intermediul canalelor online.
Tehnologia este folosită atât pentru simplificarea rezervărilor, cât și pentru menținerea legăturii cu turistul pe parcursul călătoriei. Prin aplicația myTUI, clienții beneficiază de suport 24 de ore din 24, șapte zile din șapte.
Asistența este disponibilă înainte de plecare, pe durata sejurului și până la întoarcerea acasă. Turiștii pot accesa informații utile despre călătorie și pot solicita ajutor atunci când apar întrebări sau situații neprevăzute.
Acest sistem răspunde uneia dintre principalele așteptări ale călătorilor actuali: accesul rapid la informații și suport. O vacanță nu mai este privită doar ca un pachet format din transport și cazare, ci ca o experiență completă, care începe în momentul documentării și se încheie după revenirea din călătorie.
Peste 1.500 de pachete și mai mult de 1.000 de hoteluri
Încă din prima zi de activitate în România, clienții au avut acces la universul global de produse TUI. Portofoliul cuprinde peste 1.500 de pachete de vacanță în mai mult de 40 de destinații din întreaga lume.
Oferta include peste 1.000 de hoteluri, dintre care mai mult de 460 fac parte din Grupul TUI. Printre brandurile hoteliere disponibile se numără TUI Magic Life, TUI Blue și RIU.
Accesul la un portofoliu atât de extins permite construirea unor vacanțe pentru profiluri și bugete diferite. Sunt disponibile hoteluri pentru familii, resorturi All Inclusive, unități premium, destinații pentru cupluri și opțiuni dedicate turiștilor care caută relaxare sau activități diverse.
Apartenența la Grupul TUI aduce și avantajul unei infrastructuri operaționale dezvoltate la nivel internațional. Expertiza, tehnologia și hotelurile proprii contribuie la menținerea unor standarde constante și la crearea unei experiențe mai sigure pentru clienți.
Vacanțe pentru bugete și preferințe diferite
Oferta TUI România este construită pentru a acoperi mai multe categorii de turiști. Portofoliul include sejururi cu prețuri sub 500 de euro de persoană, dar și resorturi premium All Inclusive destinate familiilor sau clienților care își doresc servicii superioare.
Pentru sezonul de vară 2026, inclusiv luna septembrie, familiile pot beneficia de condiții avantajoase la anumite hoteluri selectate TUI din Turcia, Cipru, Grecia, Egipt și Spania, Egiptul fiind disponibil și în octombrie. În funcție de unitatea de cazare, copiii pot avea cazare gratuită sau reduceri de până la 80%.
Oferta este completată de zboruri charter directe către Turcia, Grecia, Spania, Tunisia, Cipru și Egipt. Aceste destinații se numără printre cele mai populare opțiuni estivale și oferă variante potrivite atât pentru familii, cât și pentru cupluri sau grupuri.
Diversitatea pachetelor este susținută de consultanța din agenții și de accesul la canalele digitale. Clientul poate compara opțiunile, poate solicita recomandări și poate alege pachetul care corespunde bugetului și stilului său de călătorie.
Cluj-Napoca, Timișoara și Iași, următoarele direcții de extindere
Deschiderile din București reprezintă începutul unei strategii naționale. După inaugurarea agenției din Sun Plaza în luna iulie și a celei de pe bulevardul Nicolae Bălcescu nr. 26 pe 3 august, TUI pregătește dezvoltarea prezenței fizice în alte regiuni.
Cluj-Napoca, Timișoara și Iași sunt menționate în mod explicit între orașele vizate. Compania intenționează să deschidă agenții și în alte localități din România, în funcție de oportunitățile identificate și de evoluția pieței.
Planurile includ atât spații în centre comerciale, cât și alte tipuri de locații fizice. Această combinație permite adaptarea rețelei la specificul fiecărui oraș și la obiceiurile locale de consum.
Extinderea va continua în paralel cu dezvoltarea rețelei de agenții partenere și cu îmbunătățirea serviciilor digitale. În acest mod, compania urmărește să construiască o prezență accesibilă la nivel național, fără să limiteze interacțiunea cu clientul la un singur canal.
O investiție gândită pe termen lung
Locația din Sun Plaza, inaugurată în iulie, a marcat începutul rețelei fizice. Agenția deschisă pe 3 august pe bulevardul Nicolae Bălcescu nr. 26 a confirmat ritmul rapid al dezvoltării.
Prin combinarea agențiilor fizice cu tehnologia, consultanța personalizată, asistența 24/7 și portofoliul internațional al Grupului TUI, compania propune un model construit în jurul întregii experiențe de călătorie.
Pentru piața românească, strategia înseamnă mai mult decât lansarea unui nou operator turistic. Înseamnă dezvoltarea unei rețele naționale, acces la resursele unui lider mondial și introducerea unui model în care calitatea, siguranța și tehnologia sunt integrate în fiecare etapă, de la alegerea vacanței până la întoarcerea acasă.
