SONDAJ: Preferaţi operatorii reali sau pe cei cu Inteligenţă Artificială?

Recent, ANAF a făcut pasul spre viitor și a lansat-o pe Ana, noul lor asistent virtual. Ana nu este un funcționar public care a băut prea multă cafea, ci un asistent virtual, un chatbot, care procesează limbajul omului. A fost dezvoltată ca să degreveze call-center-ul ANAF și ghișeele fizice