Video Care sunt piedicile digitalizării României: "Suntem ultimii la coada Europei"
Iancu Guda l-a avut invitat pe Robert Berza, director la Edge Institute, şi au vorbit despre accelerarea digitalizării în folosul tuturor.
Interviul lui Iancu Guda cu Robert Berza
Iancu Guda: The Edge Institute este non-profit şi aduce doar expertize şi cunoaştere pentru noi toţi, din sectorul privat şi public. Sectorul public trebuie să fie primul care dă semnal şi educă privatul. Ce însemnă digitalizarea asta a sectorului public şi nişte exemple concrete? Pentru că pentru mulţi sună un cuvânt pompos, dar concret, practic, ce ar însemna?
Robert Berza: Practic, noi ne-am dus întâi să îi întrebăm pe români ce înţeleg ei prin digitalizare şi ce îşi doresc de la digitalizare. Şi sunt nişte evenimente de viaţă foarte clare pe care ei le identifică: interacţiunea cu statul la nivel de birocraţie - ar vrea să dispară prin digitalizare - deci ai toate documentele la tine în telefon, nu trebuie să te mai duci de fiecare dată la ghişeu să ceri aceleaşi documente şi la alte ghişee să ţi se ceară aceleaşi documente pe care statul le are. Deci, o temă pe care o ştim cu toţii şi cred că o acceptăm. Interacţiunea românului cu spitalul, pentru că şi acolo e o mică durere. Practic, oamenii vor să îşi facă programări online să primească un istoric, evident, reţeta digitală, tot ce ţine de relaţia cu farmacii şi achiziţia de medicamente să fie la îndemâna oricui.
Iancu Guda: Deci să nu mai fie nevoie să mergem să luăm tot felul de antibiotice pe sub masă, fără reţetă sau cu reţete false. Bravo!
Robert Berza: Şi mai sunt toate lucrurile care ţin de drepturile sociale, ale lor persoanel, certificate de naştere, urbanism, să zicem, pentru case, pentru maşini, tot ce ţine de înmatriculare, vânzare. Deci oamenii văd o pierdere de timp, practic, care se poate transforma într-o eficienţă, care la rândul ei, aceasta le genereză lor focus pentru carieră, familie, în fine, ce-şi doresc ei. Nu să mai piardă vreme în interacţiunile...
Iancu Guda: Şi aş mai adăuga şi pe zona de business încă un vis, nu e timp, dar acolo clar să înfiinţezi o firmă, să-ţi iei informaţiile, să obţii tot felul de certificate etc. S-au făcut progrese, se pot face în continuare, mai ales la înfiinţare şi, de ce nu, la închidere. Sperăm să nu ajute digitalizarea mult la închidere. Voi deja la The Edge Institute contribuiţi cu idei, analize, recomanări, un newsletter foarte interesant, este gratuit vă recomand vouă tuturor să accesaţi aceste resurse valoroase, gratuite. Ce piedici ai văzut, Robert, în această digitalizare a statului şi care ar fi soluţiile să depăşim?
Robert Berza: Suntem ultimii la coada Europei în indicii de digitalizare şi ca atare, eforturile noastre trebuie accelerate puternic. În general, orice companie sau familie când vrea să accelereze un efort, primul lucru este definiţia responsabilităţilor şi rolului oamenilor în echipă. Asta este şi la stat pe acest subiect. Cea mai mare problemă în momentul de faţă aş spune că este o organigramă a digitalizării, care să funcţioneze rapid. Şi nu vorbim despre o chesti extraordinar de pompoasă, în anumite cazuri trebuie doar să muţi 2-3 piese de pe masă şi lucrurile se mişcă. În general statele: Estonia, Danemarca, Olanda, care sunt puternic digitalizate şi au eficienţa relaţiei cetăţean - stat.
Au de sus până jos, ştii foarte clar cine sunt "Chief digital-ul" ţării, care sunt resursele la nivel de agenţii de digitalizare. Sau echipele din ministere, care au puternice echipe de digitalizare, la ce proiecte funcţionează, cum funcţionează între ele, sunt interconectate. Pentru că altfel, vedem şi la noi, destule eforturi, destule soluţii care apar în piaţă, dar care nu sunt atât de interconectate şi nu-i sunt generează clientului uşurinţa de a naviga prin aceste servicii ale statului cum face în alte zone.
Iancu Guda: Deci, aici, structură, responsabilitate, fonduri suficiente şi autoritate ca să impui aceste reforme. Pentru că avem o autoritate pentru digitalizarea României, dar lipsesc aceste elemente de structură foarte clare: responsabilitate, bugete şi trasabilitate ca să se impună aceste schimbări.
Puteţi urmări ştirile Observator şi pe Google News şi WhatsApp! 📰
