Situaţie umilitoare la serviciul paşapoarte, unde programul începe la 7, dar cereri se primesc de la 8

De ani intregi, să-ţi iei un paşaport e un chin. Miniştri peste miniştri au promis că vor rezolva problema cozilor infernale. Ba cu programări online, ba cu suplimentări de personal. În zadar. Cozile n-au dispărut, iar echipa Observator a descoperit o nouă problemă, cel puţin in Bucureşti: deşi programul începe la 7, aparatul dă bonuri de ordine de la 8!

O dată deschise uşile la prima oră, curtea paşapoartelor de la Bucureşti se goleşte. Se umple holul din interiorul clădirii. 

Un domn în tricou galben, strigă nume după nume, cu accent de peste Prut. Un alt domn stă ceva mai în margine şi dă semne că deja nu mai are răbadare. 

E într-o instituţie publică şi de aceea nu înţelege de ce se foloseşte o listă care nu e pevăzută în regulament. Aşa că merge în căutarea responsabililor. 

În Capitala României lui 2017, la cozile umilinţei, stau cu orele şi cu zilele copii care au obosit şi fie se uită în gol, fie se odihnesc pe vine, dar şi adulţi care, deşi bolnavi, aşteaptă un act necesar. 

Expresia cine se trezeşte de dimineaţă ajunge departe nu se aplică si atunci când vine vorba despre un paşaport. Sunt pensionari, tineri, regasim oameni care şi-au luat liber de la locul de muncă, regasim parinţi, copii de câţiva ani şi copii nou-născuţi. Toata lumea stă la coadă. Deşi programul pe hârtie începe la ora 7, aparatul care stabileşte cine primşte astăzi paşaport şi cine se întoarce mâine începe să funcţioneze la ora 8, deşi sunt trei cozi şi oamenii vor ajunge în cele din urmă la acelaşi aparat. Şi nervii sunt mulţi. 

E opt, deci acţiunea începe la celebrul aparat. Şi tot aici vedem şi primul angajat în uniformă. 

Aparatul merge, dar nu merg altele, se plâng doi părinţi ajunşi aici cu un copil de doar două săptămâni. 

De ani de zile, niciun demnitar nu reuşeşte să pună capăt cu demnitate umilinţelor de la paşapoarte. Deşi încă din ianuarie, sediul trebuia mutat într-un mall din Bucureşti. 

Puteţi urmări ştirile Observator şi pe Google News şi WhatsApp! 📰