Moderatorii Facebook, obligaţi să se uite la grozăvii toată ziua. O fostă angajată a deschis proces

O fostă angajată a Facebook a deschis un proces împotriva companiei, acuzând-o că nu-şi protejează corespunzător moderatorii de conţinut, care riscă traume mentale după ce vizionează imagini dureroase pe platforma de socializare.

• Când scăpăm de vortexul polar şi ninsori. Jumătate din ţară, paralizată de zăpezi

O fostă angajată a Facebook a deschis un proces împotriva companiei, acuzând-o că nu-şi protejează corespunzător moderatorii de conţinut, care riscă traume mentale după ce vizionează imagini dureroase pe platforma de socializare.

Moderatorii Facebook, angajaţi pe bază de contract, sunt ”bombardaţi” cu ”mii de video-uri, imagini şi transmisiuni în direct cu abuzuri sexuale împotriva copiilor, violuri, tortură, bestialitate, decapitări, sinucideri şi crime”, sunt explicaţiile din reclamaţia fostei angajate.

”Facebook îşi ignoră obligaţiile de a oferi un loc de muncă sigur şi creează în schimb o serie recurentă de contractori care sunt traumatizaţi în mod iremediabil de ceea ce asistă la serviciu”, a afirmat Korey Nelson, avocatul fostei angajate a Facebook Selena Scola.

Facebook anunţase, în trecut, că toţi moderatorii de conţinut au acces la resurse de sănătate mentală, inclusiv la profesionişti specializaţi pentru consiliere individuală şi de grup şi că aceştia primesc beneficii pentru asistenţă medicală.

Reprezentanţii Facebook nu au răspuns solicitărilor pentru comentarii.

Peste 7.500 de evaluatori de conţinut lucrează la Facebook, între aceştia aflându-se angajaţi full-time şi contractori, în prezent.

Operatorul reţelei de socializare a fost evaluat de autorităţile de reglementare pentru că nu a luat măsuri suficiente pentru a preveni răspândirea de ştiri false şi ura, iar directorul general Mark Zuckerberg s-a angajat să intensifice eforturile prin angajări masive şi utilizarea inteligenţei artificiale.

Firma de avocatură a lui Nelson vrea să obţină statut de proces colectiv pentru acţiunea sa.

Selena Scola a lucrat la birourile Facebook din Menlo Park şi Mountain View, California, timp de nouă luni, din iunie anul trecut, pe baza unui contract încheiat prin intermediul fimei de recrutare Pro Unlimited din Florida.