Zara îi va taxa pe clienţii care returnează produsele comandate online, în Spania
Adaugă-ne ca sursă preferată în Google
Gigantul de modă Zara a început să taxeze cumpărătorii din Spania pentru returnarea achizițiilor realizate online, a anunțat compania miercuri, deși returnările efectuate în magazinele fizice vor rămâne gratuite, transmite Reuters.
Clienții trebuie să plătească acum 1,95 euro (2,13 dolari) dacă doresc să returneze piese de acasă, costul fiind dedus din rambursare, a explicat Zara pe site-ul său oficial.
Cu toate acestea, articolele cumpărate online pot fi în continuare returnate gratuit la magazinele fizice, precizează reprezentanţii companiei.
Oamenii făceau comenzi online doar pentru a încerca hainele acasă
Pe măsură ce pandemia de COVID-19 a declanșat o explozie în ceea ce priveşte cumpărăturile online, clienții s-au obișnuit să cumpere articole pentru a le încerca acasă, deoarece returnările erau adesea gratuite, ceea ce a crescut costurile pentru comercianți.
Inditex grupul care deține Zara, va introduce taxe de returnare în Spania şi pentru celelalte mărci ale sale, cum ar fi Massimo Dutti și Pull&Bear.
La începutul anului trecut, Zara a introdus taxe pentru unele retururi online în Marea Britanie și alte piețe principale, în urma unor măsuri similare din partea companiilor rivale, precum Uniqlo sau Next.
