Sucursala din România a unei mari bănci, amendată după ce un angajat a accesat datele mai multor clienți
Urmărește ObservatorNews pe Discover
ING Bank România a fost sancționată cu o amendă de 26.735 de lei, echivalentul a 5.000 de euro, de Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, după ce o investigație a identificat accesarea neautorizată a informațiilor bancare ale unui număr semnificativ de clienți.
Potrivit Profit.ro, ancheta a fost declanșată în urma unei notificări transmise chiar de bancă, prin care aceasta a semnalat o încălcare a securității datelor cu caracter personal.
În urma verificărilor, autoritatea a constatat că un angajat al ING a accesat informații bancare în afara atribuțiilor de serviciu, pe fondul unei configurări și limitări necorespunzătoare a drepturilor de acces în sistemele băncii.
Datele la care a avut acces angajatul includeau coduri de client, solduri ale conturilor bancare, venituri lunare și informații privind tranzacțiile efectuate de clienți.
Probleme în controlul accesului la informații
Autoritatea pentru protecția datelor a stabilit că ING nu a implementat măsuri tehnice și organizatorice suficiente pentru a garanta confidențialitatea informațiilor și pentru a preveni accesul neautorizat.
Mai exact, banca avea obligația să se asigure că angajații care pot consulta datele clienților utilizează aceste informații exclusiv în scop profesional și numai în măsura în care accesul este necesar pentru îndeplinirea atribuțiilor de serviciu.
Pe lângă amenda de 5.000 de euro, autoritatea a dispus și două măsuri corective. ING trebuie să verifice periodic respectarea procedurilor interne privind protecția datelor, în special cele referitoare la acordarea și utilizarea drepturilor de acces la informațiile clienților.
De asemenea, banca trebuie să organizeze instruiri periodice pentru angajați, astfel încât aceștia să cunoască obligațiile privind confidențialitatea datelor și riscurile asociate accesării neautorizate a informațiilor bancare.
ING are aproximativ 2 milioane de clienți activi în România
Sancțiunea vine într-un context în care ING Bank România a anunțat recent că a depășit pragul de 2 milioane de clienți activi, persoane fizice și juridice.
Aplicația ING Home'Bank, lansată în urmă cu aproximativ 20 de ani, este utilizată intens, înregistrând circa 1,5 milioane de accesări zilnice și 500 de milioane de autentificări în ultimele 12 luni.
În 2026, șapte din zece credite acordate de bancă au fost accesate direct prin intermediul aplicației.
