Video Drepturi noi pentru pasageri. Locuri gratuite lângă copii, despăgubiri rapide şi check-in fără costuri extra
Drepturile pasagerilor urmează să fie protejate de mai multe modificări. Despăgubirile vor putea fi obţinute mai uşor în cazul anulărilor sau întârzierilor, iar familiile vor putea sta împreună în avion fără costuri în plus.
Dacă ajungi la destinație cu peste trei ore întârziere, poți cere compensație. Între 250 și 600 de euro, în funcție de distanță. Parlamentul European a respins ideea ca pragul să urce la 4 sau 6 ore, aşa cum voiau miniştrii Transporturilor.
Companiile aeriene ar urma să trimită formulare de rambursare deja completate, în cel mult 48 de ore după o anulare sau o întârziere mare. Scopul este ca oamenii să nu mai piardă timp cu cereri complicate. În cazul overbookingului, compensația trebuie plătită imediat.
Schimbări legate de locurile în avion
Sunt și schimbări legate de locurile din avion. Părinții vor putea sta lângă copiii lor fără să plătească taxe suplimentare pentru alegerea locului. La fel și persoanele cu dizabilități, care vor putea călători împreună cu un însoțitor, fără costuri în plus.
Dacă faci check-in-ul la aeroport, nu online, compania nu ar mai avea voie să te taxeze pentru asta. De asemenea, pasagerii vor putea alege între carte de îmbarcare digitală sau tipărită.
Iar dacă ai o greșeală de ortografie în nume, ar trebui să o poți corecta gratuit, dacă anunți cu minimum 48 de ore înainte de plecare.
Dacă rămâi blocat în aeroport, compania ar trebui să-ți asigure, la fiecare două ore, băuturi. După trei ore, o masă. Iar dacă întârzierea se întinde peste noapte, cazare, dar cel mult trei nopți. Urmează acum negocieri cu statele membre. Forma finală a legii va fi decisă în perioada următoare.
Puteţi urmări ştirile Observator şi pe Google News şi WhatsApp! 📰
