(P) Cât rămâne unui magazin online dintr-o comandă cu reducere de Black Friday?
Urmărește ObservatorNews pe Discover
Reducerile de Black Friday încep anul acesta din prima parte a lunii noiembrie și vin în trei valuri, după o perioadă cu vânzări slabe (vezi aici). Pentru magazinele online, perioada aduce mai multe comenzi, dar și o întrebare pe care multe o amână: cât rămâne din fiecare vânzare după reducere, curier și reclamele care au adus cumpărătorul.
Laurențiu Lazăr, fondatorul agenției okSEO din Timișoara, cunoaște problema din ambele părţi. Din 2012 construiește și administrează partea online a magazinului familiei sale,, iar prin agenție lucrează cu alte magazine online. „Prima întrebare pe care o pun este cât costă să atragi un cumpărător și ce rămâne după ce onorezi comanda", spune el.
Una dintre pârghiile pe care le recomandă este SEO, adică optimizarea magazinului ca să fie găsit mai ușor în rezultatele organice din Google.
Reducerea taie direct din adaosul magazinului
Din prețul plătit de client, magazinul scade costul produsului sau al materialelor, ambalarea, transportul suportat, comisioanele de plată și banii cheltuiți ca să atragă cumpărătorul. Din ce rămâne se plătesc salariile, chiria și întreținerea site-ului. Presa a mai relatat si cu alte ocazii care sunt dificultatile unui magazin online in perioada de Black Friday.
Diferența dintre adaos și câștig poate fi mare chiar și fără reduceri: potrivit unei analize prezentate în martie 2026 la evenimentul „Secretele Antreprenorului de Succes" de la Cluj, un adaos comercial de 50% poate ajunge, după toate costurile, la o marjă de profit de doar 6-7%.
De Black Friday, calculul devine și mai strâns, pentru că reducerea se scade direct din adaos. În plus, prețul redus trebuie raportat, conform legii, la cel mai mic preț practicat în ultimele 30 de zile, așa că magazinul nu poate umfla prețul de referință ca să pară că oferă mai mult.
Se recomandă ca primul calcul să fie costul de obținere a unei comenzi. Pentru reclame, se adună bugetul cheltuit în platformă și costul administrării campaniilor, apoi suma se împarte la numărul comenzilor pe care rapoartele le asociază acelor reclame. „Calculul nu e perfect, dar îți arată dacă publicitatea consumă prea mult din banii încasați", explică el. Înainte de o campanie de reduceri, calculul trebuie refăcut la prețul redus, pentru că aceeași comandă adusă de o reclamă lasă mai puțini bani decât în restul anului.
SEO are și el costuri: analiza site-ului, redactarea sau îmbunătățirea paginilor, intervențiile tehnice și timpul oamenilor care lucrează la magazin. Diferența este că magazinul nu plătește Google pentru fiecare vizită din rezultatele organice, iar munca făcută acum poate avea efect și după ce se termină reducerile. okSEO subliniază că nimeni nu poate garanta trafic sau comenzi. Pentru comparația cu reclamele, el propune aceeași formulă: cheltuielile lunare cu SEO împărțite la comenzile din căutările organice, confirmate în magazin.
Rapoartele trebuie citite cu atenție, mai ales în săptămânile aglomerate. Google Ads, Meta Ads și instrumentele de analiză pot revendica aceeași comandă, pentru că folosesc reguli diferite ca să stabilească ce reclamă sau vizită a contribuit la vânzare. Comparația cu comenzile înregistrate în magazin evită numărarea aceleiași vânzări de mai multe ori.
De unde începi când optimizezi un magazin online?
okSEO nu ar începe cu articole de blog pe orice subiect care aduce vizitatori. „M-aș uita mai întâi la categoriile și produsele care se vând, sunt pe stoc și lasă suficienți bani după cheltuieli", spune Laurentiu Lazar. Cine caută un sfat general citește și pleacă, în timp ce cine caută un produs anume, cu o anumită dimensiune sau caracteristică, e de obicei mai aproape de cumpărare. Pagina categoriei trebuie să îi arate exact ce caută.
Google Search Console, instrumentul gratuit care arată cum apare site-ul în Google, indică pentru ce căutări sunt afișate paginile și câte clicuri primesc. Dacă o categorie importantă apare des la căutări despre produsele magazinului, dar primește puține accesări, primele de verificat sunt titlul afișat în Google și conținutul paginii. În Google Analytics 4 (GA4), magazinul verifică mai întâi dacă înregistrează corect cumpărăturile și abia apoi dacă vizitatorii veniți din căutările organice plasează comenzi.
La okSEO, paginile de optimizat se aleg după interesul cumpărătorilor, valoarea lor pentru vânzări și problemele observate. Rescrierea tuturor descrierilor de produse poate consuma timp și bani fără să rezolve categoriile care au nevoie de atenție.
Structura magazinului poate ascunde produsele
Un magazin cu mii de produse, filtre de culoare și mărime și variante apropiate ajunge ușor să aibă multe pagini aproape identice. Unele filtre îi ajută pe cumpărători, altele creează adrese noi fără informații în plus, pe care Google le poate trata ca pagini repetitive. Contează și cât de ușor ajunge un vizitator de pe pagina principală la categoriile importante pentru vânzări. Legăturile dintre pagini ajută Google să descopere produsele, iar o categorie greu de găsit din meniu e primul lucru de corectat.
Pe pagina de produs, lipsa fotografiilor bune, a dimensiunilor, a informațiilor despre stoc și livrare sau a diferențelor dintre variante poate costa comenzi, chiar dacă pagina primește vizitatori din Google. Aceleași corecturi îi ajută și pe cei veniți din reclame, adică exact pe cei pentru care magazinul plătește mai mult în perioada reducerilor.
Ce arată datele unui magazin online
Pentru magazinul in discutie , Google Search Console a înregistrat 506.475 de clicuri din căutările organice între 19 martie 2025 și 18 iulie 2026, potrivit unui studiu de caz publicat de okSEO. Cifra arată câte clicuri au primit paginile magazinului din rezultatele neplătite ale Google.
okSEO.ro precizează că în această perioadă a lucrat la structura și conținutul magazinului, însă cererea pentru unele produse variază de la un sezon la altul. „Nu putem atribui numărul de clicuri doar intervențiilor SEO. Pentru o eventuală economie, ar trebui să analizăm separat costurile de marketing și vânzările", spune ei.
Ce pot verifica proprietarii de magazine înainte de reduceri
Primul test propus de fondatorul okSEO durează câteva minute. În Search Console, alegi o categorie care primește afișări pentru produse pe care le vinzi, apoi o deschizi de pe telefon. Dacă nu vezi imediat produsele, prețurile, variantele, disponibilitatea și informațiile despre livrare, de acolo începe lucrul.
În GA4, el recomandă separarea vizitatorilor care caută numele magazinului de cei care caută produse fără să cunoască marca. Primii pot fi clienți care știau deja de magazin, poate chiar după ce au văzut o reclamă.
Magazinele care încep să primească trafic organic pot reduce treptat bugetul de publicitate, pe anumite produse, urmărind numărul total de comenzi, încasările și cheltuielile. Un sezon mai bun, o promoție sau schimbarea stocurilor pot influența rezultatul, indiferent de canal.
