Excursii anulate din cauza răspândirii noului coronavirus

Decizia de a renunţa sau nu la călătorie, din cauza răspândirii coronavirusului în Europa în această perioadă, ţine de fiecare în parte. Sunt însă câteva agenţii de turism care deja au anunţat că anulează plecările stabilite către nordul Italiei. Problema este, însă, că se pierd și călătoria și banii.

• Rezultate parţiale alegeri prezidenţiale. Elena Lasconi a trecut în faţa lui Marcel Ciolacu, care a căzut pe locul 3. Georgescu, pe primul loc

Decizia de a renunţa sau nu la călătorie, din cauza răspândirii coronavirusului în Europa în această perioadă, ţine de fiecare în parte. Sunt însă câteva agenţii de turism care deja au anunţat că anulează plecările stabilite către nordul Italiei. Problema este, însă, că se pierd și călătoria și banii.

Aproape 20 de aeronave pleacă în fiecare zi din România către Italia. Niciun zbor către peninsulă nu a fost anulat până în acest moment, chiar dacă Italia este, oficial, cel mai mare focar de coronavirus din Europa. Cu toate astea, sunt câteva agenţii de turism care au anunţat că sistează toate sejururile către nordul Italiei.

Banii daţi, excursia anulată. Un grup de turişti români ar fi trebuit să plece weekend-ul acesta la Milano. Agenţia de turism organizatoare a decis să anuleze sejurul, pentru siguranţa tuturor.

Primul gând al turiştilor când se trezesc cu excursia anulată este acela că pierd banii daţi pe biletul de avion.

Răzvan Pascu, consultant marketing turistic - Dacă vorbim despre biletele de avion, atunci trebuie să ştim că atât timp cât zborurile rulează, pasagerii nu-şi pot primi toţi banii înapoi. Însă, dacă decizi să nu mai zbori, poţi să îţi recuperezi taxele de aeroport.

Asta, în teorie. Pentru că, în realitate, companiile low cost mai ales se folosesc de tot felul de tertipuri pentru a evita restituirea taxei de aeroport. Au un număr de call center cu suprataxă, la care puteţi aştepta zeci de minute ca să fiţi preluaţi de un operator. În cazul în care compania aeriană este cea care anulează sau suspendă zborurile pe o anumită perioadă, atunci va trebui să plătească toţi banii înapoi. În schimb, banii cheltuiţi pe cazare pot fi mai uşor restituiţi.

Răzvan Pascu, consultant marketing turistic - Dacă vorbim despre cazări, atunci depinde de modul în care au rezervat cazarea, dacă au luat prin agenţiile de turism trebuie să citească contractul, dacă au rezervat online, atunci trebuie să intre pe mailul de confirmare şi să vadă care sunt condiţiile. Sunt unele hoteluri care dau banii integral înapoi, chiar şi cu 2-3 zile înainte de cazare.

De asemenea, agenţiile de turism organizatoare care au anulat excursiile în nordul Italiei spun că vin în sprijinul turiştilor cu compensări. Reprogramarea călătoriei sau o ofertă pentru alte vacanţe.