Economic

Clienții BCR nu vor mai putea intra în agenții decât cu programare

De Cornel Preda. Publicat pe 15.10.2020 la 10:08 Actualizat pe 15.10.2020 la 10:08

Banca Comercială Română a decis să nu mai permită accesul clienţilor în sucursale fără programare. Începând de luni, 19 octombrie, clienţii care au nevoie de serviciile bancare din agenţii trebuie să îşi facă o programare telefonică.

Sucursală BCR, unde accesul va fi permis, din 19 octombrie, doar cu programare

Accesul în sucursalele BCR va fi posibil doar cu programare

BCR.ro

  • Fiecare agenție BCR va beneficia de un număr de telefon dedicat, unde orice client BCR va putea face o programare
  • BCR a anunţat că măsura este temporară şi cauzată de pandemia de COVID-19

BCR a anunţat că măsura este temporară şi cauzată de pandemia de COVID-19, intenția fiind de a proteja clienții prin eliminarea cozilor care s-au format în ultimele luni în fața unităților bancare.

BCR a testat proiectul de programări în 12 agenții din țară, iar din 19 octombrie a anunțat că îl va extinde la întreaga rețea.

Programul a fost conceput pentru a pregăti migrarea către un nou mod de funcționare în rețeaua băncii, care urmărește creșterea gradului de confort și protecție pentru clienți, reducerea timpilor de așteptare, îmbunătățirea eficienței operaționale și încurajarea utilizării lui George, platforma BCR de digital banking”, a anunțat BCR.

Cum te poți programa la BCR

Fiecare agenție BCR va beneficia de un număr de telefon dedicat, unde orice client BCR va putea face o programare.

Detaliile și numerele de telefon vor fi disponibile pe pagina de web a băncii, www.bcr.ro, la Contact Center BCR - *2227, dar și la sediul fiecărei sucursale.

Astfel, orice client, persoană fizică sau juridică, va trebui să sune la numărul de telefon aferent agenției unde dorește sau necesită asistență din partea unui angajat BCR. Totodată, angajații BCR prezenți în sucursale vor fi pregătiți să ajute clienții în stabilirea programărilor.

Siguranța și sănătatea clienților noștri continuă să fie cele mai importante preocupări pentru noi. În ultimele luni, am accelerat procesele de transformare digitală și am implementat noi modele de lucru, care vin în întâmpinarea clienților cu soluții cât mai practice. Ca urmare a contextului actual și a creșterii numărului de infectări, am decis să extindem imediat, în toată rețeaua BCR, sistemul de acces în agenții doar pe bază de programare. Este o măsură unică în sistemul bancar din România, dar care s-a dovedit eficientă în alte industrii, așa cum este în medicină, servicii și în multe alte domenii. Această decizie se aliniază strategiei noastre, pe termen lung, de transformare a modelului de business, atât prin digitalizarea serviciilor și a produselor bancare, cât și prin deservirea clienților pe principii de consiliere personalizată. Încurajăm clienții să apeleze la noul serviciu de progamare, deoarece îi va ajuta să efectueze la timp și rapid orice operațiune bancară, iar timpul petrecut la bancă va fi mult mai scurt”, a declarat Dana Dima, Vicepreşedinte Executiv Retail şi Private Banking, Membru al Comitetului Executiv.

În articolul

Clienții BCR nu vor mai putea intra în agenții decât cu programare

:
Share pe Facebook Share pe Whatsapp

Trending

A fost poreclită "Fata Dragon" după ce s-a umplut din cap până în picioare cu 600 de tatuaje. Cum arătape a1.ro
Ce mașină conduce Oana Zăvoranu. Cât costă bolidul eipe a1.ro
Cântărețul de 41 de ani care se iubește cu o adolescentă de 19. Cum comentează relația controversatăpe a1.ro
Când va ajunge vaccinul de COVID-19 în România. Anunțul făcut de Ministrul Sănătății, Nelu Tătarupe spynews.ro
Amenda uriașă primită de un șofer, pentru un chiștoc aruncat pe geam. A crezut că polițista nu vorbește seriospe spynews.ro
Gaură de 15 milioane de euro pentru Gigi Becali: "Apare şi pe Ministerul Finanţelor"pe antenasport.ro
Dezvăluiri din intimitatea lui Gigi Becali: ”A intrat încălțat cu ciorapii de lână lângă mândra sa”pe antenasport.ro
Mizerabiliipe antenaplay.ro
Daniela Crudu este istorie! Mihai Costea, într-o nouă relație cu o altă bombă sexy din lumea mondenă!pe antenastars.ro
Are sau nu are coronavirus? Horia Moculescu, primele declarații după ce a fost testat: „Am avut toate simptomele specifice”pe antenastars.ro
Credeai că le-ai văzut pe toate? Stai să vezi ce pretenții au artiștii!pe zutv.ro
Uite ce artiști au fugit din țara lor pentru o carieră de succes!pe zutv.ro
10 lucruri pe care nu le vedem în filme despre Batmanpe tvhappy.ro
Nelu Tătaru: ''Nicio sărbătoare nu va mai fi la fel. Nu vom avea şcoala la fel, nu vom avea concedii la fel şi nu vom avea o viaţă socială la fel!'pe antena3.ro
Vitaminele care ne ajută în lupta cu SARS-CoV-2. Medicul Adina Alberts: ”În fiecare zi trebuie să luăm două grame”pe antena3.ro
Amenda record pentru un tanar sofer din Suceava si permisul suspendat pana in 2024pe cars.ro
După patru ani de „M..e PSD!”, liberalii sunt tot sub social-democrați, la votul politicpe jurnalul.ro
Cu masca pe față, călcând pe Dealul Mitropoliei. „Am ajuns să-mi fie frică că mă îmbolnăvesc sfinții?”pe jurnalul.ro

urmează pe observator

Eveniment • la 20:23

Filmul transferului unor bebeluși cu malformații la o clinică din Italia

  • Trei bebeluși cu malformații au fost transferați în Italia.
  • Transferul bebelușilor la clinici din străinătate, tot mai greu în pandemia de coronavirus.
  • Cele mai importante știri ale zilei sunt la Observator 19, Antena 1.
Social • la 19:56

Alexandru Rafila s-a simţit rău, la prima conferinţă în calitate de membru PSD. Video

  • Alexandru Rafila pare că s-a simţit rău la conferinţă
  • Cu vocea tremurând, el şi-a dat masca jos şi a băut apă
Eveniment • la 19:51

Patru cadre medicale și un pompier, morți de coronavirus în 24 de ore

  • Victimele aveau între 46 și 67 de ani.
  • 33 de cadre medicale au murit de coronavirus până acum.
  • Cele mai importante știri ale zilei sunt la Observator 19, Antena 1.
Extern • la 19:44

Incendii masive în California, peste 100.000 de oameni au fost evacuați. Video

  • California, sub cod roșu de incendii: Flăcările au mistuit zeci de kilometri pătrați, în sudul orașului Los Angeles
  • Incendiul s-a apropiat amenințător o zonă rezidențială din Irvine, localitate cu aproximativ 280.000 de rezidenți
  • Cele mai importante știri ale zilei sunt la Observatorul orei 19
Eveniment • la 19:41

Pacienți cu alte afecțiuni decât coronavirus, ținuți pe la ușile spitalelor

  • Sute de pacienți au fost surprinși când stăteau la coadă la Institutul Fundeni.
  • Pacienții cu alte afecțiuni își găsesc tot mai greu tratamentele.
  • Cele mai importante știri ale zilei sunt la Observator 19, Antena 1.
Eveniment • la 19:27

Cursă dramatică pentru a-i găsi unei gravide în travaliu, infectată cu Covid-19, loc într-un spital din Bucureşti. Video

  • Peste 100 de români au fost răpuși de coronavirus în ultimele 24 de ore.
  • Autoritățile găsesc tot mai greu locuri de internare pentru pacienții infectați cu noul coronavirus.
  • Cele mai importante știri ale zilei sunt la Observator 19, Antena 1.
Vezi toate știrile noi