Facturile la energie s-ar putea modifica. ANRE: Clientul final are greutăţi
Vicepreşedintele ANRE, Mircea Man, spune că se ia în calcul simplificarea facturilor la energie, după ce mulţi clienţi au reclamat că le este greu să înţeleagă ce scrie pe acestea. Numărul sesizărilor legate de facturare a crescut mult în ultima vreme.
"Schema de sprijin care a funcţionat în România într-o perioadă extrem de grea şi care a apăsat din greu bugetul României se încheie şi sigur că Autoritatea a început un program de informare a populaţiei de ce se va întâmpla după, de posibilităţile pe care le are fiecare client în legătură cu furnizorul. Nu vă ascund că odată cu schema de sprijin, ANRE-ul avea cam de 200% mai multe sesizări legate de facturare", a declarat Mircea Man.
Acesta a precizat că se ia în calcul simplificarea facturilor. "Sigur că e o factură greoaie şi trebuie să recunosc e impusă pe de o parte de directiva europeană, au mai pus şi furnizorii, am mai pus şi noi, e o factură extrem de grea şi clientul final are greutăţi în a vedea exact şi mi se spune de fiecare dată: "Domnul director, când era pe vremea dumneavoastră citeam metru cub şi mă duceam şi plăteam. Acum e foarte greu să evaluez o factură. Ne gândim şi la simplificarea acestui lucru, dar sigur împreună cu operatorii din piaţă", adaugă oficialul ANRE.
Mircea Man a adăugat că ANRE are "foarte, foarte multe controale" legate de facturare şi de racordare arătând, în acest context, că instituţia trebuie să asigure "un punct de sprijin" celor care vin şi cer ajutorul.
Puteţi urmări ştirile Observator şi pe Google News şi WhatsApp! 📰
