O femeie s-a trezit cu o factură la apă de 56.000€. Locuieşte singură dintr-un salariu de 1.200€
O femeie din Italia a tras o spaimă soră cu moartea după ce a primit două facturi la apă cu suma totală de 56.000 de euro.
Femeia locuieşte singură şi are un salariu de aproximativ 1.200 de euro pe lună. Când s-a trezit cu cele două facturi, una de 29.650,39 euro și cealaltă de 25.819,49 euro, italianca s-a adresat Protecţiei Consumatorilor, scrie FanPage.
"O astfel de factură nu putea fi decât o eroare: 56.000 de euro de apă ar putea umple mai multe piscine olimpice", a explicat Lucia Lusenti, coordonatoarea asociației Federconsumatori din Reggio Emilia.
Au fost demarate imediat verificările, descoperindu-se că suma nu reflecta consumul efectiv, ci este vorba despre o scurgere ascunsă, și nu un consum real de apă. Din fericire, factura a fost recalculată şi redusă cu peste 90% din valoarea iniţială. Ba mai mult, femeia a beneficiat de fondul de urgență care a acoperit o mare parte din costurile reale ale consumului.
Cmpania Iren-Arca a subliniat importanța contactării serviciului de relații cu clienții în cazul primirii unor facturi neobișnuit de mari, pentru clarificări și evitarea unor costuri nejustificate.
Înapoi la Homepage
Puteţi urmări ştirile Observator şi pe Google News şi WhatsApp! 📰
