Doar 16% dintre români au încredere în A.I. privind cumpărăturile online. Încrederea în influenceri e la 6%

Doar 16% dintre români au încredere în A.I. și 6% în influenceri când aleg produse sau servicii online, în timp ce majoritatea se bazează, în continuare, pe familie sau prieteni, potrivit unui studiu recent, informează Mediafax.

Radiografia eCommerce 2025, studiu ce va fi făcut public în 25 septembrie, arată că, atunci când este vorba de recomandări de cumpărare pentru un produs sau un serviciu online, românii pun pe primul loc, la distanță uriașă față de alte opțiuni, familia și prietenii, cu mai mult de trei sferturi dintre opțiuni.

Influencerii, ultimii în topul încrederii, dar social media vinde

Unul din șase români mizează pe A.I. ca încredere, iar pe ultimul loc rămâne o categorie care, cel puțin în România, încă luptă să își demonstreze, prin conversii, eficiența: influencerii se bucură de prioritate ca nivel de încredere în rândul a doar puțin peste 6% dintre români.

"La nivel de eCommerce, românii par să danseze un tango complicat cu tehnologia: o îmbrățișează, dar nu o lasă să conducă prea mult. Potrivit studiului nostru care ne disecă obiceiurile de consum, 19% dintre noi folosim frecvent ChatGPT sau alte AI-uri pentru a compara produse, găsindu-le foarte utile. Alți 32% le încearcă ocazional, iar un sfert sunt curioși, dar încă nu au apăsat butonul", a declarat Ciprian Cazacu, CEO și cofondator easySales.

Cu toate că influencerii nu par să aibă un impact major în decizia de cumpărare, românii demonstrează un nou paradox în tendințele de cumpărare online.

Rețelele sociale influențează comportamentul de cumpărare mai mult decât s-ar crede, iar nu mai puțin de 58,30% dintre respondenți spun că au cumpărat produse doar pentru că le-au văzut promovate pe social media.

Înapoi la Homepage

Puteţi urmări ştirile Observator şi pe Google News şi WhatsApp! 📰