A plătit 7.000 € pentru vacanţa în Grecia, dar n-a găsit şezlong nici la 6 dimineaţa. Ce despăgubire a primit
Un turist german a câştigat în instanţă despăgubiri după ce vacanţa de lux petrecută în Grecia s-a transformat într-o bătălie zilnică pentru şezlonguri. Deşi se trezea la ora 6 dimineaţa pentru a prinde un loc la piscină, bărbatul susţine că majoritatea şezlongurilor erau deja "rezervate" cu prosoape, iar copiii săi ajungeau să stea pe jos.
Adaugă-ne ca sursă preferată în GoogleTuristul german, tată a doi copii, a plătit aproximativ 7.186 de euro pentru un pachet de vacanţă pe insula grecească Kos, în august 2024, unde a călătorit împreună cu soţia şi copiii săi, potrivit Mirror.
Potrivit acestuia, familia petrecea zilnic aproximativ 20 de minute încercând să găsească şezlonguri libere pentru toţi cei patru membri ai familiei. Problema era că majoritatea locurilor erau deja ocupate de prosoape lăsate de alţi turişti, în ciuda faptului că hotelul avea reguli clare împotriva rezervării şezlongurilor.
Bărbatul a susţinut că, inclusiv la ora 6 dimineaţa, cele mai multe şezlonguri erau deja "ocupate", iar cei doi copii ai săi erau adesea nevoiţi să stea întinşi pe jos.
Turistul acuză hotelul că nu şi-a respectat propriile reguli
Germanul a mai reclamat că angajaţii hotelului nu interveniseră pentru a aplica regulamentul care interzice rezervarea locurilor cu prosoape înainte de deschiderea piscinei.
Nemulţumit de situaţie, acesta a dat în judecată operatorul de turism la un tribunal districtual din Hanovra.
Instanţa i-a dat dreptate, considerând că pachetul turistic a fost "defectuos", deoarece familia nu a beneficiat de condiţiile şi experienţa pe care le-ar fi avut drept contractual să le primească.
Compania de turism, obligată să plătească despăgubiri
Deşi operatorul de turism nu administra direct hotelul din Grecia, judecătorul a decis că firma avea obligaţia să se asigure că fiecare client beneficiază de acces la şezlonguri pe durata sejurului.
Totodată, instanţa a stabilit că agenţia trebuia să verifice existenţa unui raport "rezonabil" între numărul şezlongurilor şi cel al turiştilor cazaţi.
Compania de turism, al cărei nume nu a fost făcut public, a fost obligată să îi returneze turistului 986,70 euro. Iniţial, firma îi oferise doar aproximativ 350 de euro despăgubire.
"Războiul şezlongurilor", un fenomen tot mai întâlnit în vacanţe
Cazul vine cu puţin timp înaintea sezonului estival, într-un context în care fenomenul numit "dawn dash" - turişti care se trezesc foarte devreme pentru a ocupa şezlonguri - continuă să provoace nemulţumiri în staţiunile turistice.
Vara trecută, un alt turist, Ben Smith, povestea că a rămas şocat când a descoperit că cele mai bune şezlonguri erau deja ocupate cu trei ore înainte ca piscina hotelului să se deschidă.
Acesta a spus că afară era încă întuneric, însă multe dintre şezlonguri erau deja ocupate de persoane care păreau să fi dormit acolo peste noapte pentru a-şi păstra locul.
"E puţin absurd. Înţeleg de ce oamenii fac asta, dar e un cerc vicios. Ei creează problema pe care încearcă să o evite. Dacă oamenii nu ar rezerva şezlonguri de care nu au nevoie, atunci nu ar exista această problemă. Nu am văzut şezlongurile pline de oameni, ci doar de prosoape", a declarat turistul.
Turişti obligaţi să aştepte chiar şi o oră pentru un şezlong
O altă turistă a povestit anul trecut că ea şi logodnicul ei au fost nevoiţi să aştepte mai bine de o oră pentru a găsi un şezlong liber într-un hotel unde plăteau aproximativ 1.000 de lire sterline pe săptămână.
Laura Smith şi logodnicul ei, Eric Whittaker, au descris vacanţa drept "haotică" din cauza aşa-numitelor "războaie ale şezlongurilor".
Potrivit femeii, hotelul introdusese o regulă prin care un şezlong rezervat, dar nefolosit timp de o oră, putea fi eliberat de personalul piscinei, care îndepărta prosoapele lăsate pe locurile neocupate.
Puteţi urmări ştirile Observator şi pe Google News şi WhatsApp! 📰
Înapoi la Homepage
