UMILINŢĂ la serviciul paşapoarte. O mamă a trăit un calvar pentru a obţine actul de călătorie pentru fiul ei, grav bolnav

În ceasul al 13-lea şi când răbdarea tuturor a ajuns la capăt, şefa Paşapoartelor a fost chemată, în fine, la raport, la Ministerul de Interne! Şi obligată să găsească soluţii ca oamenii să nu mai stea cu zilele doar ca să-şi depună actele. Însă, chiar în timp ce ministrul îşi certa subalterna, la serviciul Paşapoarte o mamă era pusă pe drumuri de funcţionari pentru o hârtie. Cu tot cu fiul cu handicap şi fără ca vreunui angajat să-i pese că băiatul nu se poate deplasa singur. Echipa Observator i-a stat alături într-una dintre cele mai umilitoare zile din viaţa sa.

Maria Paraschiv, mama copilului: "Mi-au spus că trebuie să mă întorc cu un copil cu handicap grav ca să-l vadă domnii să poată să-mi dea paşaportul. Şi de azi dimineaţă, de la 7, umblăm. Asta e România. Ţara noastră." E furia unei mame care vrea să-şi salveze fiul, dar autorităţile îi pun beţe-n roate. 

"Plecăm la o intervenţie chirurgicală, în Republica Moldova. Le-am arătat şi scrisoarea de programare. Şi mi-au spus, doamnă, astea sunt legile, nu le-am făcut noi. Eu, ca părinte, m-am simţit umilită." Comisarul şef Emanuel Câţe, directorul departamentului paşapoarte, are o explicaţie: "Era nevoie şi de certificatul de naştere, care în acel moment se afla plastifiat. Lucrătorul nu a putut să îşi asume responsabilitatea autenticităţii documentului."

Maria nu a avut de ales. Pentru a-şi salva fiul, a plecat, din nou după acte. Dar fiecare om aflat astăzi în curtea instituţiei a simţit umilinţa ei.

În timp ce oamenii fierbeau, la propriu, în sediul serviciului de paşapoarte, şefii instituţiei au fost chemaţi la raport. Ministrul de Interne le-a cerut soluţii imediate. Au venit abia după ora 15.  O parte dintre ei au fost duşi către sediul din Piaţa Amzei cu maşinile serviciului de paşapoarte.

După ce reporterii Observator au arătat condiţiile în care sutele de oamnei sunt obligaţi să aştepte, însetaţi şi fără condiţii de igienă, pentru că nu există nici toalete curate, chiar unul dintre directorii serviciului a împărţit sticle cu apă. Dar nici asta nu l-a ferit de furia celor care aşteptau deja de ore bune.

În timp ce directorul dădea piept cu furia oamenilor, Maria Paraschiv obţinea ultimele acte necesare pentru paşaportul băiatului.

Între timp, la minister s-au luat decizii. Până luni, când noul sediu al Direcţiei Paşapoarte va fi deschis, se va lucra în regim de avarie.

Pe Maria Paraschiv am condus-o, la finalul zilei, din nou la ghişeu. În această seară, a obţinut paşaportul fiului. 

Puteţi urmări ştirile Observator şi pe Google News şi WhatsApp! 📰